🗑️ Eliminar mi cuenta
ExpertoHogar.com · Solicitud de eliminación de cuenta y datos personales
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil público.
- Tu nombre, correo, teléfono y direcciones.
- Tus fotos: perfil, logo y las de verificación de identidad.
- Tus mensajes del chat y tus conversaciones con el asistente.
- Tu ubicación y tus solicitudes o proyectos que no estén en curso.
Qué se conserva, y por qué
No podemos borrarlo todo aunque quieras, porque otras leyes nos obligan a guardarlo:
- Facturas y registros contables de los pagos que hayas hecho: diez años en Colombia y seis en España (Código de Comercio), más los plazos de Hacienda.
- Reclamaciones o litigios abiertos, hasta que se resuelvan.
- Servicios en curso: si tienes un trabajo contratado o dinero en custodia, hay que cerrarlo antes.
Esos registros quedan bloqueados: solo se usan para cumplir esas obligaciones, y se eliminan cuando vencen los plazos.
Cómo se hace
- Escribe abajo el correo de tu cuenta.
- Te enviamos un enlace. Sin pulsarlo no se borra nada: así nos aseguramos de que eres tú.
- Lo atendemos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos por correo.
¿Dudas antes de decidir? Escríbenos a admin@expertohogar.com.
También puedes consultar la política de privacidad.